美的电器收购华凌后已完成对其资产剥离，今后华凌仍是美的重点发展品牌，该公司在空调业务上依旧会推行美的和华凌双品牌运作，而在渠道上，一方面利用美的的渠道辐射来协助华凌拓展市场，另一方面会支持华凌拓展自己的渠道。

　　广东美的电器股份有限公司国内市场管理部总监林平3月28日在接受《第一财经日报》采访时透露了上述信息。当天，华凌空调广州地区代理商与广百电器正式结成战略联盟，而华凌的深圳、东莞、佛山以及江门四家空调销售公司也在当日与当地的最强势家电卖场结成联盟。经过两年调整，华凌重新在华南市场发力。

　　美的制冷家电集团家用空调国内事业部内销南区片区总监姚银峰称，美的和华凌主要是在财务上有联系，以及部分空调技术共同分享，而在销售方面华凌是独立运作，美的和华凌在市场上存在竞争的关系，通过相互竞争把市场份额共同做大。

　　华凌空调曾占据广州市场半壁江山。广州市美的空调销售有限公司总经理杨军表示，这次与以广百电器为代表的地方强势分销渠道战略联盟，以销售公司的体制优势结合广百电器的网络优势、资金优势，使华凌空调冲击一线品牌，广州以及整个华南对华凌重振至关重要，这战打好后才能更好抢占整个中国市场。

　　彩电、冰箱、洗衣机等家电更新换代之后，被淘汰的旧家电怎么处理？是卖给街头小贩，还是送给别人，或者干脆当垃圾直接扔掉？这些大多数人视为当然的做法，其实都是不正确的。但遗憾的是，本报联合其他媒体所做的家电消费现状调查显示，消费者家中的废旧家电绝大多数都通过上述渠道被处理掉了。专家指出，如此处理，问题的根源在于我国的废旧家电回收、再利用和无害化处理尚没有建立起便捷、有效的运作机制。

　　街头小贩是主要回收者

　　家电消费状况调查结果显示，66.32%的消费者在“旧家电不符合新的使用需求”时淘汰旧家电，大大超过“旧家电坏了”、“超过安全周期”时的淘汰率，这说明家电产品的更新换代频率正在加快。但关于如何处理废旧家电，调查结论却令人担忧，约69.97%的消费者表示会卖给小贩，11.15%的消费者选择送人，16.76%的消费者选择以旧换新，2.12%的消费者会当垃圾扔掉。

　　在事业单位工作的何小姐表示，对于家里一些需要淘汰的旧电器，如果是饮水机、小音箱、电饭煲等不很贵重的东西，一般就一扔了事，有时在住宅附近看到有人收废品，也会让他们上门收购。“这些小东西也卖不了多少钱，最主要是图个方便。至于价钱，他们愿意出多少就多少，即便是免费送给他们也无所谓。他们有三轮车，可以上门收购，免得我自己搬来搬去。”

　　家住北京市海淀区的李大妈刚刚换了一台47英寸液晶电视，才用了六七年的旧电视便以200元的价格卖给了收旧电器的小贩。李大妈表示，她是从早市上找来小贩搬走电视的。她还告诉记者，每天早上早市边都会聚集一大批小贩。在李大妈的指点下，记者第二天一大早找到了那个喧闹的早市，离早市还有半站地，记者就陆陆续续看到一些人手里拿着或脚边立着“高价回收彩电、冰箱、电脑”的牌子，在市场外更是聚集着七八位收旧家电的小贩。一位姓王的小贩告诉记者：“现在卖旧家电的人不少，有的旧电器还挺新、挺好的。”

　　正规家电回收渠道不足

　　记者了解到，小贩收购旧家电的价格往往不到原价的1/20，一台彩电的回收价很少能超过300元，一般都在一两百元，但这是目前我国电子电器产品回收的主要渠道。有专家指出，我国目前还没有建立规范完善的回收系统，不便于集中控制和监管，导致百姓没有其他渠道处理废旧家电，只能图个方便。中国家用电器协会废旧电子电器再生利用分会会长刘福中这样概括我国废旧家电的回收处理现状：技术无支撑、政策不配套、回收体系无着落、政府部门行政多交叉，要做的工作还有很多。

　　废旧家电回收“正规军”为何迟迟不出现？刘福中分析指出，非法手工拆解废旧家电工艺简单，根本没有环保投入，所以成本很低。而正规回收企业必须满足严格的环保要求，采用先进的技术、设备、工艺，投入比较大，因此消费者更愿意把旧家电卖给出价更高的小贩。加上相关制度仍未健全，正规的回收体系没有建立起来，废旧家电处理数量很难保证，因此，一些投资者只能持币观望。

　　正规回收点价格过低、站点偏少等直接导致有能力进行环保处理的企业无法吸引消费者积极参与。有统计数据表明，目前通过正规渠道回收的电子产品废弃物仅为10%，绝大多数废旧家电都被小贩们收走了。

　　而小贩对旧电器的处理有三种途径：一是拆卸配件，把配件修好或者翻新之后按照新配件的价格出售；二是运到一些能够提炼贵重金属的地方，比如浙江或广东的一些地区，但这些地区的小企业主要采用酸泡、火烧等落后的工艺提炼贵重金属，这种回收方式会产生大量废气、废水和废渣，严重污染环境；三是把旧家电运到一些偏远的地方出售给农村消费者，而这些旧家电往往会带有安全隐患。

　　正规处理企业等米下锅

　　国家经贸委资源节约与综合利用司综合利用处处长马荣告诉记者：“近两年，有意向进入废旧家电回收行业的企业和个人非常多，经常有人来咨询，但是至今我国还没有一条现代意义的大规模废旧家电回收处理生产线。”

　　记者了解到，由于目前多数废旧家电直接卖给了上门收购的小贩，这种回收“游击队”使废旧家电处理厂生存艰难。中国华星集团公司副总经理王志刚说，一年5万台的处理量是处理厂的生死线，“高于之则生，低于之则亡。”必须有正规的回收渠道，才能保证处理厂正常开工、运转。

　　国家发展和改革委员会环境和资源综合利用司冯良处长在解读《废旧家电及电子产品回收处理管理条例草案》时表示，我国将建立废弃电子电器处理回收体系，实行多元回收和集中处理的制度，其关键在于废旧电子电器的有效回收。马荣则指出，只有从法律上保证废旧家电回收和再利用的巨大耗资来源，有效解决家电制造商、零售商、消费者如何分摊废旧家电回收处理费用的问题，使处理企业有足够的原材料(废旧家电)和经济利益，才能使这个产业得到健康良性的发展。

　　在发达国家，一般都已建立了完善的生产者/经销商延伸责任体制。电器制造商、经销商有义务对电子垃圾的回收处理承担延伸责任和处理成本，消费者也必须承担相应的法律责任。刘福中介绍说，当前国际上处理废旧家电的原则是“谁生产，谁付费；谁受益，谁付费”。在美国，消费者抛弃一台电脑需要交纳32美元；日本消费者丢弃废旧家电时要购买相当于500元人民币的回收处理券。对企业更有严格的法律规定：瑞典法律规定废旧家电处理费用由制造商和政府承担；日本的《家电资源回收法》明确规定制造商回收利用的付费方法等。以立法形式规范废旧家电回收效果十分明显，目前仅松下和东芝就建了38个回收厂，回收点多达380个。但刘福中也认为，在目前社会整体环保意识偏低的大背景下，正规回收处理单位与个体商贩之间相互竞争，胜数恐怕不多。

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　　回收处理法律体系正在完善

　　2007年11月底，北京市城八区的部分居民社区开始试点由定点电子废弃物处理企业统一回收废旧家电，每台政府平均给予140元的补贴，用于无害化处理，今年试点将向郊区铺开。此前，上海市在2006年推出了《上海市废旧电子电器回收处理暂行规定》，二手家电回收“游击队”将被全部收编，并进行电子垃圾回收知识的培训。上海市民应在家门口的指定地点丢弃电子垃圾，并可以从政府部门那里获得每台30-50元的经济补偿。

　　北京市发改委环境和资源综合利用处处长杨智慧透露，由政府出钱补贴废旧电器处置是一种过渡型政策，国家将出台电子废弃物回收新规，到时会对生产企业承担处置成本做出规定。

　　记者前不久从全国家用电器标准化技术委员会获悉，《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》(以下简称《通则》)已经通过了国家标准化管理委员会的审批，并将于今年5月正式实施。《通则》虽然属于家用和类似用途电器产品的基础性标准，但作为国家即将颁布实施的《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》的一项配套技术支撑，意义重大。全国家用电器标准化技术委员会高级工程师朱焰解释说，再生利用是《通则》的一大关键词，《通则》要求“制造商应在设计和制造产品的过程中全面考虑对环境的影响，报废时应易于拆解和再生利用、回收利用。制造商应尽可能不采用特殊的功能部件设计或制造工艺阻碍旧家电及其零部件的再生利用，除非这样的功能部件设计或制造工艺在保护环境或安全要求等方面具有明显的优点”。

　　此外，家电业关注多年的《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》已被列为今年国务院一类立法计划，近期有望出台。国家发改委环境和资源综合利用司冯良处长介绍说，该《条例》是主要针对生产企业和处理企业的管理规定，明确了三个方面：一是由生产者和进口商承担回收处理费用，并将成立专项基金；二是对废旧家电处理企业实行资格许可制度，批准权限则下放到各地方政府有关部门；三是责任分工更加细化，强调销售、维修以及二手市场也应对产品的回收处理承担义务。

　　刘福中认为，尽管政策环节还存在不明朗的因素，但随着法律的不断完善，我国废旧家电回收工作必将朝着健康、环保、高效率方向发展。

　　3月25日，中国绿色制造年会在京隆重举行，长虹凭借多年形成的绿色竞争力以及在节能环保取得的佳绩，赢得评委好评，荣摘“2008中电绿环奖——最佳节能企业”，树立节能环保企业典范。

　　据了解，“中电绿环奖”是中国电子电器领域绿色节能环保最高权威的奖项。本次评选是在信息产业部的指导下，由政府、研究机构、企业以及消费者组成的评选委员会对入选的电子电器企业节能环保进行综合测评。

　　长虹公司作为电子企业龙头，把绿色理念融入产品的研发、设计、生产、销售以及回收等各个环节，打造绿色竞争力。长虹投入了大量资金打造绿色竞争力，甚至牺牲了部分眼前的经济效益。只有认真贯彻绿色制造，为消费者提供更加节能环保的产品，为社会环保做出更多的贡献，企业才能取得良性的发展。

　　长虹公司董事长赵勇也在多种场合表示，长虹要为环保做出自己的贡献，做有责任感的企业。

　　2007年长虹环保工作继续坚持“经济效益、社会效益协调发展”的理念，围绕建立资源节约型、环境友好型企业，把节能减排制度化，在研发、设计、生产、销售以及回收等环节贯彻落实，并取得了较好的经济效益和社会效益。

　　据长虹公司技术质量部阳丹介绍，长虹把节能减排的指标进行量化，让每个员工都参与了进来，使“绿色”理念深入人心。2007年长虹公司污染物应处理率100%，排放达标率100%，其中废水由于全部达到国家规定的一级排放标准，为公司减免城市污水处理费359.67万元。综合利用废弃物27899吨，创造产值8060.83万元。

　　业内人士指出，现在的消费者越趋理性，节能环保意识越来越强，长虹走在了行业的前面，把绿色竞争力作为核心竞争力来打造，树立了节能环保的典范。这种典范作用也进一步影响大众，产品更是受到广大消费者的欢迎，这既是消费者对长虹品牌的认可，也是追求节能环保的体现。

　　3月27日，在北京召开的“中国家庭健康饮水趋势高峰论坛”上，中国疾病预防控制中心环境所联手美的共同发布了饮水机、净水桶选购的四大标准，为市民选购优质的饮水机、净水桶提供了权威的参考意见。

　　四大标准方便选购饮水机、净水桶

　　中国疾病预防控制中心环境所专家李亚栋在会议上指出：目前中国有2.5亿人仍无法获得安全饮用水，人类所患疾病中80%与水污染有关，52%的儿童死亡与饮用水质不良有关。特别是在我国城市，大多数高层住宅的居民饮用的都是蓄水池水，由于输水管道的锈蚀造成自来水的二次污染相当普遍。在这种情况下，净水桶加饮水机的方式逐步成为家庭饮水的主要解决方案。

　　据行业专家透露，目前中国饮水机生产厂家达500家之多，品质良莠不齐，消费者往往缺乏专业的辨别知识和选购常识，而购买到“亚健康”饮水机或

　　净水桶，给身体带来健康隐患。

　　在论坛上，就如何选购饮水机，中疾控中心环境所专家还给消费者提出以下权威参考意见：

　　选购一台好的饮水机要四看，一看是否具备全管路杀菌功能，确保饮水健康、无二次污染；二看是否采用国家级食品材料，所有材料均无异味；三看分水池，是否采用一体化设计，彻底防止内溢水；最后建议有沸腾胆技术，真正100度沸腾而且热胆外置，结垢容易清洗。

　　选购净水桶主要看滤芯，一看是否由国际知名滤芯厂家生产；二看是否能实现精度过滤，彻底滤除细菌和杂质；三看是否采用专业一体化设计，确保每一滴水得到充分过滤，无漏水和残留水；四看是否采用国家食品级材料，确保饮水安全、卫生与健康。

　　“中疾控中心环境所专家公布的饮水机、净水桶选购标准，消费者可以轻松选择到符合健康要求的饮水机和净水桶，避免某些由于材料不合格或技术不过关的伪劣产品，给消费者健康带来隐患。作为行业领导品牌，我们有责任让消费者懂得购买常识。”美的生活电器事业部总裁甄士强对记者表示。

　　在论坛现场，记者还看到了美的2008年推出的“沸腾胆”技术饮水机新品，该技术主要针对饮水机无法沸腾到100度的行业顽疾，美的进行技术革命，推出了“沸腾胆”技术，实现饮用水的100度沸腾。

　　业内人士分析，在消费者对健康饮水全面解决方案需求的必然趋势下，此次美的与三菱、东丽、华南理工无机膜研究所等业内顶级企业的技术合作，美的在家庭饮水领域拥有了核心技术，必将推动行业的大洗牌，同时给消费者带来更多便利和健康。

　　两年多*ST的帽子终于被摘掉。昨日，TCL集团发出摘牌公告，由于2007年取得赢利，从3月28日起公司股票简称由“*ST TCL”改为“TCL集团”，退市风险终被去除。

　　TCL集团的公告称，该公司已经于3月13日向深交所提交了撤销股票交易退市风险警示的报告，而根据深交所的审核批准，*STTCL将自2008年3月28日撤销股票交易退市风险警示。

　　此前，TCL由于2005、2006连续两个季度亏损，自2007年5月18日起对TCL实施退市风险警示。不过在过去的一年经过包括整合、减资、出售等一系列的措施，TCL盈利水品有了明显提升。根据之前的财报，2007年，TCL集团实现净利润3.96亿元，扣除非经常性损益后的净利润为1.36亿元。而正是凭借这份扭亏后的盈利报告，TCL集团将成功“摘帽”。

　　这也是TCL自2004年收购汤姆逊和阿尔卡特后，实行国际化经营三年来的首次赢利。

　　笔者曾在一年前撰文探讨了格兰仕在国际化经营中的问题。当时，格兰仕已经换帅，正孤注一掷地向空调领域发起冲击。之后传出其高层人员频繁变动，空调影响了整体经营业绩的新闻。

　　去年下半年，被业界称为“价格屠夫”的老将重新出山，不久前，再传出格兰仕重新调整管理架构，按产业划分为5大经营板块，分别为微波炉、空调、生活电器(小家电)、日用电器(冰箱、洗衣机)和工贸，总部则“变身”为控股型集团的消息，格兰仕正在努力寻找新的突围路径。

　　转型之痛

　　以目前的方案来看，微波炉、空调、生活电器分别成立三家一级子公司，它们下面又各自成立了制造、内销、外贸三家二级子公司，像微波炉的制造公司下面还有磁控管等三级子公司。与此同时，集团将一些职能下放到三个A级子公司及个别B级子公司。

　　这样的改变没有什么特别新奇之处。其实，格兰仕的转型一直都在进行。早在5年前，格兰仕的决策者就发现商家在市场一线的竞争——打价格战，已经影响到了制造厂商的利润，商家基本上无利可图，人工和材料成本上已无法再降。那时就提出向“以中、高档机型为主；不仅要销售数量，还要销售质量；要为厂家和商家朋友创造共同利益”转型的策略。2006年，格兰仕又提出“百年品牌、世界品牌”的发展思想，“要实现从制造优势走向制造与创造优势并举、从市场全球化走向市场与品牌国际化并举的发展道路。”

　　然而惯性无法让企业很快掉头。原来的组织架构不能适应新战略的需要，2007年初，格兰仕对组织结构做了大调整，在全国成立了50多家销售子公司，总部将管理重心下移，精简层次和流程，引进了一批空降兵和国际化人才，给格兰仕带来较成熟的运营管理方法，但远未达到决策层的期望。此后，管理人员先后以各种原因离职，频繁的人员动荡令其疲态尽显。

　　问题的根本不在于调整的思路不对，而是操作过程中产生的系统不配套和磨合成本太高。销售体系的规范化不是靠一步到位的人员和机构调整就能完成，格兰仕的薄利多销原则并没有及时改变，高度中央集权式的管理风格也无法适应新的管理结构。“老板文化”依然强势，职业经理人团队并未真正形成。组织系统竞争力较弱，最终导致了格兰仕寻求突破与转型不令人满意的表现。

　　然而，格兰仕看来是足够的坚强，这一调整思路并没有因为遇到挫折而停止，新的调整方案意味着将继续沿着既定道路改进公司治理体系。

　　冲出重围的缝隙有多大

　　格兰仕靠“大生产、大流通、大销售，总成本领先”和“价格屠宰”这两手，将微波炉这一单项产品做到了极致，也曾希望用同样的策略强攻下国内空调第一的宝座。2000年格兰仕正式宣布进军空调和小家电行业。

　　2007年空调一线品牌和销售前十名里都没有格兰仕。格兰仕借助微波炉打下的国际市场基础，外销超过200万台，但这也是在低价和亏损中实现的。格兰仕选择了错误的时机进入了一个本可以发挥自己制造核心竞争力的领域，遇到了先行者的迎头重击，也显示出在国内营销网络上的劣势。

　　空调产品的需求波动性和原材料价格冲击，使得“总成本领先”循环难以实现，这个问题将同样出现在小家电领域。

　　据专业家电研究机构数据显示，2006年包括微波炉在内，我国小家电整体市场规模达到了853.1亿元，同比增长14.1%，未来5年内将保持8%左右的增长速度，2007年至2011年整体市场规模将突破5000亿元。

　　“多数小家电产品的普及率都很低，基本在10%左右，有的甚至更低，而微波炉在一线城市的普及率高达90%。”业内人士透露，“这说明与其他小家电相比，微波炉功能的实用性得到了更多消费者的认同，伴随着人们生活水平的不断提高、消费观念的转变，更多的升级换代需求正在涌现，‘全能’型微波炉的需求空间有可能在近两年得到集中释放。”

　　事实上，从当前消费需求来看，格兰仕中国红、V9平板等“全能”型微波炉的18般武艺让消费者尝到了下厨的轻松，将消费者从日常繁重的下厨过程中解放出来，在大大节约了消费者时间的同时，又在食物加工范围和口味上远远的超出了传统微波炉。因此，除了首次购买者对“全能”型微波炉的需求明显，已拥有微波炉的消费者也加速了升级换代。

　　在走访国美卖场时发现，以实用制胜的格兰仕“全能”型微波炉，已成为许多消费者心中厨房电器购买的首选。事实上，微波炉从各式各样的厨房家电中脱颖而出，揽得厨房电器销售排行榜的头名宝座，绝非浪得虚名。

　　在苏宁电器店，可以了解到目前热销的格兰仕“中国红”系列，在其镜面平板、一体红色的惊艳外观之下，最吸引消费者芳心的还是智能化操控，可以在远远低于传统灶具烹饪的时间内，自动做出8大菜系36种菜谱，数千种口味的美味佳肴。

　　据了解，烧、煮、炒、炸、煎、蒸等中国饮食中的多种烹饪功能都已运用到了“中国红”系列微波炉中，同时对于消费者关注的如何保证营养新鲜问题，格兰仕采用不锈钢内胆抗菌、蒸汽增鲜抑菌、启动微波杀菌的三位一体技术，能够锁住更多营养和维生素，并且除去油脂，减少焦变物质，从而在保持食物营养方面取得了良好成效。

　　在家电卖场的微波炉专区看到，促销人员用微波炉做出的美味佳肴在颜色和营养方面丝毫不逊色于传统明火做法，适合南方口味的清蒸鱼烤猪手、北方风味的糖醋里脊鱼香肉丝等，色泽明亮，香味诱人，不断吸引着过往人群的鼻子和眼球。

　　业内专家表示，“如果说过去的微波炉是将食品做熟，那么现在的‘全能’型微波炉就是让食品变美，这也是微波炉受消费者欢迎的原因所在。”

　　日前，美的微波炉领先同行获得出口免验资格，业内专家指出，“这是由国家质量监督检验检疫总局授予国内企业产品质量的最高荣誉”。美的微波炉成为行业第一个，也是唯一一个出口免验品牌。在审查现场，国家质检总局专家组组长肖瑞明对美的微波炉的整体实力给予高度评价。肖瑞明表示，美的微波炉的制造能力、质量保证体系、产品技术含量，产品性能及管理体系、售后服务体系等均在行业处于领先地位，在国际市场享有良好声誉，其出口产品的检验检疫合格率连续多年达到100%，完全具备出口免验的各项申报条件。“出口免验”相当于以国家的声誉为企业的产品质量担保。因审核极其严格，出口免验资格被称为中国出口商品的“国际通行金卡”。据悉，免验资格审核开展至今10多年，全国只有100余家企业取得该项资格。

　　昨日(2008年3月24日)，国务院发展研究中心家电课题组发布的《2008：中国燃气具市场预测报告》显示，由于制造成本上升、高能耗的低价低效产品淘汰出局等，国内燃气具价格将上升10%。部分燃气具企业也纷纷表示，成本上调，企业压力加大，将上调产品价格。

　　国内燃气具企业广东万和昨日接受记者采访时表示，近两年来，钢、铜等原材料价格持续上涨，2008年涨势依旧，再加上劳动力成本也有所上涨，人民币升值、取消出口退税等一系列制造成本的增加，使燃气具企业提高产品的售价成为必然。

　　此外，能效新标准也增加了企业的成本。去年，燃气热水器能效新国标对热效率的入市门槛提高了4个百分点，新国标对热效率标准也有了强制规定，达不到能效标准的低价低效燃气具产品在今年必然淘汰出局，燃气具销售价格门槛自然上了一个台阶。

　　“从6月1日起，在中国生产、销售和进口的燃气热水器产品必须粘贴能效标识，节能可以使燃气具企业提升品牌，同时也会增加企业成本。”万和相关人士向记者表示，今日，万和、海尔和万家乐等企业将启动贴标仪式，万和将从今日起，率先粘贴能效标识。

　　【金陵晚报84686500热线报道】(记者 武晓宇) 3月12日早晨，市民陶女士走进厨房发现地面和案板上满是飞散的玻璃碎片，空气中还夹杂着焦味，“帅康”牌抽油烟主机孤零零地挂在墙壁上，烟机上的钢化玻璃全部爆炸脱落了。

　　陶女士心有余悸地告诉记者：“多亏了是晚上爆炸的，要是白天肯定会危及人身安全的。”

　　据陶女士介绍：“这款型号为200-TA8的帅康油烟机才用了两年多，当时花了3200多元钱买的，一直用得好好的，没想到在夜间就这样突然爆炸了。”

　　事情发生后，陶女士第一时间给帅康公司南京办事处取得联系，希望他们能及时前来处理。

　　陶女士说：“3月12日，公司派赵先生上门看现场，其处理态度一直没有诚意，也没有道歉，还说是我们使用不当造成的爆炸。3月13日中午，有一位负责人与我联系，声称这两天忙着开会，没能关心此事。事情发生到现在，公司始终在强调客观原因。他们认为，因为没有造成人身安全伤害，就没什么大碍了。”

　　对此，作为消费者的陶女士感到不满：“抽油烟机的玻璃挡板爆炸已经危及到消费者人身安全了，这样的产品让人后怕，叫我们还怎么敢信赖他们的产品呢？而且网络上也有关于帅康油烟机的爆炸事件的披露。他们还强烈要求消费者理解，这事如果发生在他们自己身上，他们的心情怎样？作为消费者，我有权要求他们正式道歉和合理赔偿。作为商家，他们也有义务反馈对此产品的处理意见。这个事情我觉得帅康公司必须高度重视消费者权益，因为毕竟关系到消费者人身安全问题。”

　　帅康公司：爆炸因消费者使用不当

　　帅康公司南京办事处的柯女士告诉记者：“这款抽油烟机爆炸事故是首例。爆炸事件的发生跟消费者自身的使用也有关系，按照消协的答复说只能维修，但为了表示我们解决此事的诚意，我们已经妥善处理好了，决定给消费者换一台新的油烟机。”

　　针对网络上也有反映帅康油烟机类似爆炸事件时，柯女士给出了这样的回答：“那起事故是因装运工人在安装时，锤子不小心打到玻璃挡板上造成的。”

　　>>>链接：钢化玻璃爆炸原因何在？

　　关于钢化玻璃挡板爆炸的原因究竟是消费者的使用不当还是玻璃本身的质量问题？记者查阅了钢化玻璃的相关资料，钢化玻璃产生爆裂的原因很多，可以简单归纳为以下几种：

　　1、玻璃质量缺陷的影响：玻璃中含有结石、杂质的部分是钢化玻璃的薄弱点，也是应力集中处。特别是结石若处在钢化玻璃的张应力区是导致炸裂的重要因素。

　　2、玻璃表面因加工过程或操作不当造成有划痕、炸口、深爆边等缺陷，易造成应力集中或导致钢化玻璃自爆。