主题：2008国美空调流行趋势发布会

　　时间：2008.3.12

　　地点：北京鹏润大厦2层会议室

　　主持人：各位尊敬的领导、亲爱的嘉宾，来自众多媒体我的同行朋友们大家下午好，刚才做精彩表演的是来自北师大大学生朋友，他们的声音如天籁一般。所以我建议给我们这些大学生朋友一些掌声，感谢他们的演出。

　　我很荣幸作为国美的忠实顾客，也作为国美的老朋友能够收到邀请，今天在这个会场担任今天这个活动，整合渠道、提升服务2008国美空调流行趋势发布会的主持人，所以我在这里代表国美向带到这里的各位朋友，包括方方面面的朋友表示亲切的问候，感谢大家的到来。

　　想想我们身边的朋友有一个共同的感受，现在家里的电器算来算去在国美卖的，我们都说国美销售领域的航母，现如今用航母形容国美已经不够了，叫航母战斗群。现在在国美旗下越来越的厂商加入进来，为消费者提供更加价格低廉，质量优异的产品。现在有众多的嘉宾和领导来到我们的现场。首先是来自消费者协会的朋友们，他们有中国消费者秘书长逐利徐先生，中国消费者协会投诉部主任秋建国。GFK中国有限公司的周群，今天还有很多厂商的代表，青岛海尔集团副总裁梁海山先生，美的制冷家用空调国内事业部陆剑峰总裁，海信科龙有限公司石永昌副总裁，广东格兰仕有限公司集团副总裁俞尧昌，广东志高空调有限公司国内营销事业部的总经理张辽云，凌波奥克斯销售总经理郑宏伟，江苏春兰电子商业总公司，四川长虹电器股份有限公司空调公司副总经理，三星中国投资有限公司大中华区营销副总裁赵先生，LG电子有限公司，广东松下空调有限公司空调营业本部总监谢先生，大庆中国投资有限公司家用空调推进部部长，上海三菱电机上另空调机有限公司的大客户营销总监凌杰，沈阳三菱空调有限公司营业本部的副本部长，余海宏。

　　接下来来自国美的高层领导，其实大家已经对他们已经很熟悉了，他们是国美集团常务副总裁王俊洲先生，国美集团副总裁李俊涛先生，国美集团副总裁何杨清。

　　接下来让我们非常热烈的掌声请王俊洲为在座的朋友致辞。

　　王俊洲：各位朋友大家下午好，今天电子商务，国美电器，永乐电器，及海尔，美的，海信，格兰仕，长虹，TCL，科龙，三星，等22个单位，在这里共同发布2008年中国空调流行趋势，及2008年空调市场调研报告。回顾过去的2007年，国美集团成功完全了电器的整合，今年三月国美完成了对山东上联的控股，目前国美集团在品牌价值，营销收入，三项关键性指标上超过了竞争对手。国美各品类的销售已连续五年领先同行，特别是2007年，销售规模超过竞争对手50%以上，而且距离在进一步拉开。其中，国美电器，国美集团的彩电品类，目前的销售规模已达到全球第二，通常销售规模已连续五年品牌家电连锁第一。这种方式是本着产业负责，对消费者负责的态度，避免发布人站在渠道一方，或者制造业一方，造成发布内容的片面和公正。

　　根据国家统计局显示2007年国内空调起总产量8911万台，预计2008年空调总产量将达到9300万台，国内居民家庭消费需求预计在2008年2800万台。 相比06年，平均单价提高的近200元，平均单价的提升不能简单理解空调涨价，空调的单价的提升有三个原因，第一国家新的能效标准，给制造企业提出更高的要求，加大的节能技术方面的投入，这些投入使得制造业成本增加，但同时，也为消费者提供了节能型的商品。二，空调产品竞争，更多表现在核心技术的竞争，环保，健康，快速制冷，以空调新技术在产品上的应用得到的普及。我们认为，新技术在提升的消费者的品质，当然对于个别渠道，和个别品牌，以原材料涨价为借口的挡车涨价行为，我们将坚决地抑制，对原材料价格的提升，国美，协同上游采购商。我们承诺厂商携手共同抑制空调价格上涨，以维护市场健康良好的市场竞争秩序，现阶段，国内空调市场的品牌集中度在进一步提升，有能力参与市场竞争的品牌，由06年的52减少到33个，从当前空调销售的趋势来看，中国空调上游厂商的整合还在进一步加速，在这种趋势下，为我们提出了两个很尖锐的问题，第一消费者如果到空调转专卖店或者到品牌专卖店购买空调，由于不稳定性，造成销售空调的售后服务难以得到保障，特别是消费者购买被淘汰的空调品牌，在服务上很可能找不到空调厂家，而且也找不到空调商家，08年消费者在购买空调选择有规模，有实力的家电连锁商，国美作为实力雄厚的品牌，无论制造业如何整合我们都会消费者提供最优厚的服务保障，我们可以理解空调专卖店将逐步推出空调流动市场。我想前面大家都有非常深刻的印象，诸多的空调品牌淘汰，实际上国美到现在我们依然承担着被淘汰品牌的售后服务责任，今天我们依然对电器对淘汰的空调进行退货，换货。

　　第二，厂商至今的社会分工在空调产业链上表现的更加明显，随着空调集中度的进一步提升，空调制造业的竞争，将从过多的关注于终端渠道，调整为专注于生产，专注于新技术的开发，渠道商更多关注服务。从国内和国际的渠道发展历史上我们可以清晰地看到家电经过了三个阶段。

　　一，制造商试点销售网点阶段，制造与销售一体的初级阶段，第二阶段及加盟店并存的时期，制造商保证第一阶段的。专注于技术创新和生产制造，厂商的分工更加明晰，上世纪50年代松下作为日本的代表性电器厂商，拥有巨大的工厂，和数万家的网络，但是随着日本大型家电连锁店的星期，松下在与大型连锁店进行长达数年的激烈竞争后，放弃了战略，专注于制造，目前，在日本以三田为主的占日本市场80%份额。我们可以看到，以幸福数为代表的制订渠道模式，再一次以失败告终。同时，品牌专卖店也不符合消费者，广泛选择商品的购物需求。制造业只有更加的关注于技术的更新，专注于产品的升级，而渠道更加专注于销售和服务。这才是真正提升制造业和渠道各自的核心竞争力。中国空调的发展，不但对产品质量提出了严格的要求，同时，更多的是对空调的安装和售后服务提出了严格的要求，国美的保障服务将产品的价格和质量方面为消费者提供了有利的保障，同时，国美、永乐、大中将全面提高既卖既送的服务。只要我们坚持不懈以消费者为中心，坚定不移向服务要竞争力，我们才能实现厂商和消费者三方的共鸣，共同缔造中国家电业新的篇章。

　　主持人：非常感谢王总。非常感谢王总的讲话，我注意到，在您的讲话当中最后一个段落，有两句话非常的精彩，一个是说要从服务当中来要竞争力，还有一点是以客户服务为中心，只有做好这两点，无论是经销商，消费者才能有共鸣。这一点是我们消费者期待的，也是我们中国消协感兴趣的。下面是中国消费者的助理为我们讲话。

　　徐：各位嘉宾，大家下午好，我很高兴来国美参加发布会。 　刚才听了一些王总的一些讲话，我觉得是一个学习机会。下面我根据会议主办单位，一些要求设想我谈一谈我的一些想法。

　　中国消费者协会自1997年以来，已经连续12年开展消费年主题活动，今年的年主题是消费责任，这个年主题的含义主要根据消费者权益保护法，保护消费者权益致社会的责任提出来的，在这方面，作为一个经营者，我们认为是履行社会责任，保护消费者责任方面的这一责任方。也是一个很重要的一方。刚才王总讲到国美电器在整个产业，整个市场，包括销售和服务方面的作用，我觉得确实他们的责任很重大。从改革开放30年作为家电行业的发展中，可以说是很迅猛的，相对来说是很成熟的，也得到了消费者的认可，也给消费者提供了很好的生活体制。在这方面，我作为消费者协会的一个工作人员也很感谢中国的这些知名品牌，也包括在座的很多品牌。当然，在今年我们又提出来消费与责任这个年主题，也是想在消费维权方面进一步来实现中央提出的构建和谐社会这个理念。在这方面，刚才听了王总的发言，我想就我的感受，想对国美提三点建议。第一，我觉得国美作为他在中国30年改革开放中，一个开拓者和受益者，他应当更多的给消费者提供一些好的产品，也包括好的信息，和好的服务。

　　刚才在主持人讲到，这个品牌家喻户晓，很多人从家庭到现在都是通过国美这个电来实现自己家庭的电器化，所以我觉得这个平台，应该更好地给消费者提供好的生产产品，好的服务。同时建议，如果可行的话，国美能不能在这方面创建一些消费教育基地，通过我们这个平台，把很多好的产品，他的一些科技含量的东西，他的产品的系列化，他的产品的特点，包括服务的东西，告知消费者，使消费者从中受益。这样实际上既履行的社会责任，也推进了我们产品的销售，是一个多赢。

　　第二点建议，国美既是开拓者又是受益者，这么多企业老板，信任我们，把他们的产品放到我们这个全国大名鼎鼎的连锁店里，我们应该建立一种机制，能够给生产制造商提供更好的市场信息，使他们在生产制造中根据市场的需求，消费者的愿望，包括发展的趋势，生产出更好的产品，使我们的产品的制造商能够更符合市场需求来发展。这也是一种多赢。

　　第三，我建议国美利用我们这个平台，能不能开拓一个旧家电回收利用，这个既符合国家的经济发展政策，也符合产业政策。同时我觉得作为国美这个平台，如果推广起来比其他的平台有优势。关键有一个理念，就是怎么为社会服务，又扯到了大的概念了，除了消费者的权益和企业的社会责任，也包括我们国家经济发展中企业怎么在这个大环境中做出更多的贡献。如果国美在这三个方面国家的产业政策，国家的经济政策，企业的制造商的发展需求，提供相应的信息，包括消费者在我们这买商品的时候得到更多详实的信息，我相信国美在今后中更加辉煌。这是我的一点体会，谢谢大家。

　　主持人：谢谢徐先生，我觉得你三点建议是非常诚意的。你这三个建议说能力啊，能力越大，责任越重。接下来我要为大家邀请的是来自GFK周群先生，他将对08年空调的销售情况做一些预测，有请周先生。

　　周群：谢谢大家，感谢国美的领导，我来分享空调市场，我们今天就零售展示比较多的家用市场做一定的分享，在这里我们会涉及到对市场的看法，以及市场中的特制性的东西，以及品牌中的竞争状况，以及渠道演变的一种趋势。这些东西的回顾我想有助于对我们面对2008年非常关键的一个空调这样的年度，因为我们知道在今年里，所有的厂商包括零售厂商对市场有很大的期望。 在四五年，比较低迷时期以后我们会不会遇到一个转折点。

　　作为总体的市场，说要家用市场只是这一块，我们在07年接近700万台的量，表现在最终的零售市场的家用空调应该超过2000万台，我们为什么强调零售市场，实际上零售市场一方面，它代表了一个企业的品牌在消费者当中影响力的最兑现，另外它的表现也引导将来下一个周期市场的趋势的预见。对于2008来说，我们认为总体的市场来说，应该说是区域平稳的一个销量的市场。但是由于平均单价的上升，所以我们看到销售额大幅度的上升的机会，现在我们看到这张是我们把零售市场的增速对比，我们会看家用空调表现并不是很理想，但是在这个背景之下，他的销售额仍然时下了超过7%的增长，我们想这个是为08年市场启动做了一个扎实的铺垫。

　　作为城市和农村市场的分布，我们看这个问题的时候，不可避免会联想到彩电下乡，以及我们对农村市场给予白电市场的期望，但是总的来说空调产品的特殊性，适当的有所滞后。特别是是在过去的几年当中，核心城市的房地产市场的爆发式的增长，使得这城市的零售空调的保有量维持在一个相当的程度，适当的比例也有所上升。我们看到整个市场的发展，无论是城市还是农村市场，它的平均单价实际还是一路走高的。

　　如果我们看主要市场所代表的一个区域，应该说这个区域的分布还呈现了一个很大的差异性，我们这里放的一个销量，而不是销售额，我们同销量来看及我们在华北经济地区，实际上是在过去的一年里实现了很大比重的增长，从销量上来看，如果我们从销售额来说，可能不会是这样的结果，因为总体来说，销售额或多或少都有一定的增长趋势。

　　实际上，我们今天看到诸多的厂商的老总济济一堂，大家在争夺消费者同时实际也很关注横向竞争的一个态势。我们可以很明显的看到，在这样的一个竞争的过程当中，领先者，第一集团他所占有的位置，应该说是越来越区域强化，刚才在王总的报告当中也提到，品牌的集中度会越来越高，实际上我们在保持竞争力的品牌里，我们看到前三类的品牌实现的销售比重实际是越来越大，我们想这个可能新一轮的竞争的铺垫。怎么样能够在这个基础上运用一些资源，延伸你的品牌，我想无论是对产品和渠道的选择，一会我们会有所探讨。

　　在这里，可能跟其他的白电或者黑电产品部太一样，我们在家用空调的零售市场，国内品牌的表现依然很强势，这种强势实际在过去的四年里，我们看保持的非常的稳定，甚至07比06有所上升。如果是说从产品的价格战来说，这样的差异化大家从不同的方向去思考，这个方向我们对于08年市场增长的预期，我们实现的价格段在什么地方，大家对于农村市场的期望到底什么时间用什么产品展开。我们这里提供的一个统计的平台。另外，我们会看到不同空调在它的区域有很大的差异，所有的共性在零售市场上已经产生不多了，但是从大功率的制冷的需求来说，实际肯定跟普通消费者的想法有一定的反差，反而在北部地区的市场上实现了高端机会比较多。我们会看到，这样的一个分布希望能够给大家在今后的产品策略，或者市场布局有一定的借鉴。

　　刚才王总的发言也提了很多，关于销售者对渠道的选择，从另外一个角度说，我们从厂家，从零售商我们怎么样通过这样的一个渠道，去引导消费者，我想在这里呈现给大家一个数据。在这里我们放的65个大城市零售市场的渠道分布，在主要的城市零售市场里，只有家电连锁城市的部分推动零售市场，家用空调零售市场的发展。 相比之下其他的渠道基本都会不同程度有所下降。这种趋势我们想在今后的一段时间里，不仅是一个保持，有可能是更加加速的过程，并且这样的发展不仅仅是体现在城市的市场上，包括国美的各位老总，都在下一步农村市场的蓝图的战略规划当中，把你的布局充分考虑进去了，所以我想在这个市场上的重要性，在过去的两年当中，以及今后市场的展望当中，他是越来越加速的过程。

　　当然这个渠道的分布我们也会跟大家有一个分享，家电连锁的一个对主要城市的零售的支撑，在区域之间的差异也是比较明显的。比如相比之下，东北，他可能百货业比较强，这样的区域的特点，我想诸多企业的老总也可以有根据现状的了解，在做出今后一段时间的判断，怎么样的一个区域的渠道策略对您才是最合适。

　　最后看一下产品趋势，如果根据我们现在对65个大城市的一个统计的话，基本上贵机不是很大，挂机是主流，所有的老总，清楚的意识到，在过去的两年当中，由于方方面面的因素，平均价格会是不断的在上升。但是我们有一个期望，我们期望这种上涨不是一个简单的结构应的原材料成本的转移，而是说我们通过销售品牌的延伸，通过产品品牌的延伸，把我们最优化的产品推向给我们的消费者。因为消费者不断在破白电产喷，这是我们看中2008空调产品专机的因素。

　　在这里我们只放一个参数，消费者的趋优是一个很冷静的过程，基本上我们会知道，消费者的核心的需求我们把它数据解释一下，非常集中购买适合他的家具环境的产品，当然产品也是最集中的，但是事实上也最适合消费者的家居环境的选择。在诸位厂商老总进行展品布局策略的时候，你们会感受到这两个之间的竞争会越来越激烈，我相信通过大家的努力把产品做到一个更去符合消费者需求，这是我们实现发展的一个核心，这也是我们刚才对平均单价上升的一个期望，我们觉得只有这样才能全面启动，或者是拉动一个存在于高中低各个价位段的消费者，合理结构的市场。我们把刚才几个方向内容综合一下，07年经过过去几年的低迷我们相对的稳定，特别是在销售额上面，我们实现了稳中有生，而且这个增长在某些方向上，甚至超过了一开始比较悲观的预期。从渠道来说，我们可以很清楚的看到，国内品牌通过他的各种各样的渠道的延伸，会全面地发展城市以及农村的市场，同时在这样的市场延伸的过程里，家电连锁这样的一个业态紧要了他主导市场的推动作用，在这个过程里我们同样也建设了一个趋优消费的特征，我们希望这个特征给在座的各位，业内的同仁，包括零售业同仁，跟厂商的朋友有一个借鉴，会在这样一个消费的需求下我们应作的努力，今天主要跟大家汇报这些内容。谢谢大家

　　主持人：谢谢周先生，刚才我们又有一位尊贵的客人赶到现场，青岛海尔集团王勇凝。刚才几位嘉宾对我们今天的主题做的相关的阐释。我们来看看在过许工作的一线职工，以及在外场普通的消费者，他们对2008空调市场有什么的看法和建议。

　　短片：主要是节能耗电，有利于环保，售后服务这一块，比较不错的，我肯定要选择这样的。

　　：我觉得空调功能越来越多了，首先让我选择的话，首先价格要合理，功能方面我会选择节能高效，对人体健康适宜的。

　　：建议我觉得要更多适合我们普通老百姓消费能力，和好品质的空调，希望价格更加合理更贴近老百姓。

　　主持人：这是刚才在一线的卖场一些国美的员工他们的感受，还有消费者的一些实实在在的需求。 下面我们将会进入到今天的正题上非常关键的细节一一向大家展示，比如2008非常值得期待的一年国美怎么样跟厂商通过更加完美的合作，推进中国空调市场的发展，无论是对厂商，对国美，还是对消费者都负起责任来，国美集团副总裁李俊涛先生来为我们具体的介绍与厂家合作的一些情况，和策略方面的内容。有请李先生。

　　李俊涛：尊敬的各位来宾，新闻界的朋友各位好。欢迎在百忙之中参加这个大会，首先对大家的到来表示衷心的感谢。

　　首先第一国内市场空调总量，简单跟大家概述一下，2007对于中国空调行业，无论是从市场、需求、还是产品市场方面各方为的变化，空调市场格局和企业竞争力已经有所改变，从空调市场的空总量来看，根据国家统计局统计的数字可以看到，2007国内空调总产量达到8991万台，同比06增长了13.2%，超过的预期的总量。受奥运经济的拉动，及销售渠道拓展的影响，中国空调总产量将逐步9300万台，国内居民消费需求量预计达到2800万台，我们可以看06年是7942万台，去年是8991万台，08年预计是9300万台。第二部分对国美空调07年的回顾，在过去的2007年，国美集团在战略方面取得了重大的突破，整合了永乐，使国美集团的门店目前超过1200家，2008年国美集团销售能力预计突破1200亿，其中空调计划销售台式要超过600万台，金额超过200亿。上面的图是简单看看我们空调这几年的情况，06年国美做到销售空调是85个亿，去年07年做了126个亿，增长幅度48.2%，今年伴随了三联能网络的扩展，以及国美自身的增长，预计超过200亿，增长幅度达到58.7%。第二点以合资品牌为代表的，高端品牌，在市场呈现上升的趋势，虽然合资品牌目前在06年24.5，占07年27.6。第三点我们可以看到品牌集中度进一步提高，从上面我们可以看到，在国美销售前五个品牌，在06年占比54.7，在07年已经上升到58.2%。第四方面，从上面可以看到，店从06年在国美体系超过了13%。

　　第三方面消费者购买空调，需求的因素是什么，我们从上面这张图可以看到，节能环保健康，占比应该是很高。以上的调研可以看到，随着居民生活水平的提高，人们对空调产品的需且更关注节能，环保，健康，制冷，制热功能，以及士时尚的外观。但是节能环保是08年最大的两点。对空调的节能环保要求越来越高。同时各种节能环保，社会公益项目的启动，特别是刚刚过去南方雨水冰冻灾害天气给人们敲响的警钟，所以空调比以往更引起消费者的关注。健康依然是08年空调销售忘记最大的卖点，观察08年空调市场上的主导产品在对健康卖点的诉求上可谓争奇斗艳，自动清洁和水面功能，几乎形成了两风天下的阵容，在制动清洁功能上，像海尔08年一些独特的清扫功能，首先亮相。水面功能空调巨头美的，以及格兰仕奥克斯纷纷落脚水面模式和静音。具体到产品诉求解说上也有各自的差异性。时尚外观成为消费者购买中不容忽视的元素，特别是空调机，随着家居设计的风头化，时尚元素大行其道，特别是购买中，女性的购买使每个空调不得不在空调的用料，花纹大下工夫。简单说一下08年国美在空调上对消费者以及厂家我们做了一些工作。首先第一方面，国美将协同厂家保障新产品优先在国美、永乐、大中等首销。第二方面，国美、永乐，大中将全面推广包销电子产品，向消费者提供物美价廉的空调产品，本次国美、永乐、大中联合采购包销，定制空调，必须超过186亿。确保本年度空调价格稳定一级破颜的保障。第三，通过资金的优势，规模优势，以包销定制，大单采购等手段全面抑制空调价格上涨，确保市场价格的合理优势。 　第四，全面提升空调行业服务的水准。第五，全面推广家安保，家电延保服务，以解决长期困扰消费者的保外维修和品牌退市维修问题。第七，针对上市市场特点，通过集中采购，性能稳定，功能使用，价格便宜的空调产品，真正拉动我们三、四级市场的销售。2008恩年随着空调制造品牌整合的加速，新技术的不断更新，原材料涨价的因带来空调价格混乱，由于空调专卖店的服务及经营的不规范性，正逐步大型流通的渠道所取代，消费集中度越来越高，本着为消费者的利益负责，立足于行业的健康发展，国美、永乐、大中伴随消费者共同原则，共同创造消费者的环境。谢谢大家。

　　主持人：非常感谢李先生刚才的讲话，透露了一些很关键的信息，比如说在08年，国美要有一个非常庞大的采购计划，关注到一个很敏感的数字，186亿，目的是让消费者得到最终的实惠。前面我们国美几位领导，讲了很多的话，来自厂商的代表也一定有很多的感受很肝炎，想在这里跟大家共同分享，下面我们邀请厂家的代表来谈谈他们的感受，首先是青岛海尔集团高级副总裁梁海山先生。

　　梁海山：尊敬的国美王总，李总，各位来宾，各位兄弟企业的老总，大家下午好，很高兴这次来参加发布会，首先我代表海尔集团国美电器多年对海尔的支持。海尔和国美经过多年的合作，目前也形成了比较深厚的战略合作伙伴关系，特别是在07年合作更加深层次的发展。并且我们在营销模式上，进行了创新和突破。双方都成立了专制的团队来推进这个业务，使海尔和国美实现了近百亿的规模，海尔空调取得大幅度的提升，今天的发布会是空调趋势的发布会，刚才听了王总的报告，我们也很受启发，刚才听了李总对08年国美很多具体的措施，我想作为厂家，作为合作伙伴来积极协同，来共同面对我们的消费者。08年我们将在产品方面与国美展开更的合作。这几年海尔无论在售后和不断的创新，技术和创新，开发的很多受消费者欢迎的产品。这些产品都是在行业里也都是潮流，这个也是我们海尔一贯坚持的方向。

　　在这个基础上，我们将研发引进了与国美合作的团队中，专门针对国美的消费群体，国美的研发群众，我们的目标更加细分化，这样一起满足用户的需求，我们在08年国美的卖场中样推出来。我们这样做的目的就是让大家一起来面对消费者，来实现消费者、国美、海尔的共赢。我们愿意和国美共同努力，一定会取得更好的销售业绩，来共同满足我们消费者的需求，最后再次祝会议的成功，祝08年我们合作愉快，谢谢大家。

　　主持人：好，下面为大家邀请美的制冷集团家用空调国内事业部的总裁陆剑峰先生为我们致辞。

　　陆剑峰：尊敬的国美电器王总，李动，各位来宾，各位朋友大家好，非常荣幸参加这个省会，首先我代表美的制冷集团，家用空调事业部对一直以来支持美的空调发展的各界朋友表示最衷心的感谢。谢谢大家。2007年度美的销售市场一直保持高速增长，这是美的在过去的2007双方战略合作关系进一步深化的体现。展望2008，无论对美的空调来讲，都是充满了梦想的一年。品牌集中度和渠道的集中度进一步的提高，经过近两年的持续不断的变革和调整，美的空调我们已经做好了充分的准备。此外美的空调将坚持技术创新，和产品领先的竞争理念，创造与消费者的需且为中，满足不同消费的差异化的需求，同时美的空调作为空调行业的领军企业，作为有一个社会感的企业美的将将退隐节能空调的节能还贷等等，在坚持社会专业化分工的前提下，为消费者提高更好的产品服务，共同为消费者创造美好生活。最后，祝2008年国美流行趋势发布会成功召开。谢谢大家。 　主持人：好，下面要为大家邀请这位代表，海信科龙的副总裁石永昌先生。

　　石永昌：各位领导，尊敬的王总，李总，还有我们的国美电器的各位老总，很高兴今天能够参加我们整合渠道，提升服务，2008年空调流行趋势发布会。海信和我们国美应该是很好的战略合作伙伴关系，从几年我们与国美有非常好的合作关系，海信是我们好的一个合作伙伴。从现在来看，我们能够跟国美合作，得力于我们应该讲两个企业的战略的方向是统一，我们方向统一，我们的思路也是统一的。应该说我们和李总，王总都是老朋友，很高兴参加这个发布会，首先感谢一下，国美的各位老总，还有国美大区，国美分布的老总，对我们海信支持，对我们海信市场上一年来对我们无私的不折不扣为我们做了很多工作，我在这里也是感激，也是感谢，国美对我和我的团队的理解和支持。我也相信，我们能够把战略方向确定，我相信我会带领我的团队，很好地去按照我们双方的战略，把我们的工作落实到位。海信大家都知道是一个做空调，我们一直秉承我们企业方针，我们在08年能够达成更好的产品来跟我们国美更好地合作，能够达到我们08年的目标。谢谢大家。

　　主持人：下面我们再邀请一位客人，他是来自三星投资有限公司大中华区的副总裁，赵乐明先生。

　　赵乐明：尊敬的国美各位领导，新闻界的朋友们，行业同仁，以及来宾大家下午好。今天，有机会参加08年国美空调流行趋势发布会并发言，再次表示感谢，并祝会议取得圆满成功。三星自进入中国市场以来，一直秉承做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业的经营理念，为中国消费者提供优质的产品和服务，并持续不断的推进社会公益活动。2008年，是中国人民的奥运年，三星电子移动通讯是北京奥运会赞助商，同时也是奥运火炬的主赞助商，目前三星积极为北京2008年准备工作提供支持，奥运营销将带给三星品牌极大的提高，并将给三星电子的全系列产品和合作伙伴带来巨大的商机。不仅如此，三星电子全系列产品，正在全面支持体操队，为在2008年北京奥运会提供坚实的保障，相信2008中国三星实现中国消费者有握手到拥抱的目标将更加接近。三星空调是三星电子产品中的重要的一员，中国也是三星空调全球的生产制造基地，拥有全球领先的基础研究能力，2008三星将以纯净奢华高效节能推动一系列空调新品，来满足中国光大消费者的需求，春节期间已经上市全新品质空调。为中国追求健康消费者带来超出想像的家居体验，同时在市场上得到消费者的广泛好评，开拓了新年度的新气象。三星电子与国美的合作也一直秉承合作共赢的宗旨，相互支持共同进步，三星与国美2005战略合作以来在市场营销，财务，物流，售后等全方位进行的对接，销售取得了巨大的增长，双方的合作也越来越紧密。

　　再次，我代表三星电子对国美给予大三星的大力支持表示感谢，相信通过国美的平台支持，2008年三星将有机会给更广泛的中国消费者带来更加满意的产品和服务。最后，再次预祝此次大会圆满成功。

　　主持人：非常感谢大家。稍候我们会进入今天很重要的环节，就是我们的颁奖以及签约的环节，在这我们先稍微放松一下，再次请北师大的朋友们，献出如天籁般的歌声。

　　真的非常感谢北师大的同学们，他们的歌声让我们如此的轻松，也让我们的心境如此的放松。 下面我们将进行一个非常特别的环节，颁奖的环节，在以前的报告当中都看到，过去几年当中无论我们国内的孔企业，还是著名的外资企空调企业，都在国内很好的发展。国美也跟这些企业有很好的合作，下面进行颁奖的环节，实际国美也通过以这种奖项的颁发来表达和这些企业合作的一种特别的感受，我们大家一起来体会一下，首先我们将会颁发2007年度空调最佳销售奖，为我们颁奖的领导是国美集团的常务副总裁王俊洲先生。

　　王俊洲：2007年度，空调最佳销售降奖获奖品牌是海尔、美的，三菱电机、志高。

　　主持人：请王俊洲和各位代表留念。谢谢王总。接下来这个奖项可能要表达的是国美和大家在这个合作的路上一些非常好的合作的感受，这个奖叫2007年度空调最佳合作奖，让我们有请国美集团的副总裁李俊涛为我们颁这个奖，有请李总。

　　李俊涛：获得2007年度，空调最佳合作奖的品牌有海信空调，松下空调，奥克斯空调，春兰空调，三星空调，LG空调等。

　　主持人：请这几个厂商的代表上台领奖，由李总给他们颁奖，有请。

　　请李总和这几个厂商的代表合影留念，显然跟国美的合作非常愉快，谢谢各位。

　　下面我们要颁发的这个奖项是国美认为大家在新的一年当中一定会充满希望，会取得更大的发展，2007年度空调最具潜力奖。

　　赵：获得2007年度空调最具潜力有大金，格兰仕，TCL，有请这几个厂商的代表商场来接受这个奖牌。

　　主持人：请各位合影留念。也预祝各个厂商在新的一年来取得更大的进步。再次恭喜大家，无论获得哪个奖项给大家致以最热烈的祝贺。

　　接下来我们还想为大家介绍一些小小的细节，大家都知道315很快就到了，国美在做了一些非常重要的工作，在这里跟大家来了解一下，比如国美已经从今年的3月5号推出的家安保的产品，并且在联合众多的厂商，在即将到来的315，国美还将启动由集团总裁亲自挂帅，由集团高管，积极大区和分公司高管在内的1000人组成团队到消费者家中进行回访，这个行动叫迎新行动，通过这三大举措，能够真正提升国美成就保障服务体系，以低价和服务的保障来对消费者更进一步的服务。接下来我们会进入很重要的环节，就是今年国美空调大单的签约环节。我们稍事休息，来看一部短片。

　　接下来我们进入重要的环节，国美集团常务副总裁王俊洲先生和国美集团副总裁李俊涛先生，将和今天到场的16个厂厂商来签署国美电器2008空调采购大单。首先请李总和王总上场。

　　主持人：分别是海尔和美的，分别与两位领导签署大单，同时我们也会从现场的大屏幕中看到他们本年度2008年大单将会是多少？现在四位已经在签署采购协议，我们看到海尔在2008将和国美采购35亿元的大单，而美的获得30亿的订货。下面我们请出三菱电机和松下两个企业上场和我们的王先生和李先生签署大单。完全签约的厂商代表在我们的主席台上稍稍留步。我们来看一下松下和三菱电机，三菱电机将获得国美20亿的订货，松下获得15亿的订货。下面让我们请出海信科龙和志高两个企业的代表上场。我们来关注这两个企业签约的海信科龙20亿，志高12亿。　祝贺你们，请在台上留步，接下来请奥克斯和春兰的代表上场，春兰和国美的签约是5亿元的大单，奥克斯是十亿元的大单。谢谢你们，下面我们邀请三菱重工和三星的企业代表上场来签约，三菱重工和国美签署了8亿元的空调，而三星，国美采购6亿元的空调。请各位代表稍稍留步，祝贺你们。下面邀请LG和长虹的代表上场，LG和国美签约的情况是5亿元的订单，长虹和国美签6亿元的订单。下面是格兰仕和TCL代表签约，格兰仕和TCL，他们跟国美签订的都是4亿元。下面邀请大金和三洋两家企业的代表。大金和三江和国美的签约各3亿元的合同。

　　此时此刻我们16家企业的代表都和国美的代表亲属了08年订货的大单总数达到186亿元，这是我们值得惊异的数字，我本人非常荣幸受国美领导，以及16家空调生产企业的朋友的委托，来宣读一个2008厂商空调共同承诺书，这里有一些非常关键的承诺，保证消费者在空调领域的共同的感受。为了更好地进化空调市场，本着对消费者利益负责，力度与行业的健康发展，国美电器、永乐电器，大中电器，仪以及海尔，海信，克隆，志高，春兰，格兰仕，长虹，TCL，三星，三洋，大金等16个空调厂商共同做出以下的承诺。第一，厂家承诺有限保障在国美，永乐、大中新产品销售第第二厂家共同推广高效比的节能环保型空调，提高消费者的生活品质，第三2008条，使消费者可以得到物美价廉的产品，第四国美通过资金，规模等等优势，抑制空调价格的上涨，第五本次国美，永乐大中联合的采购大单，保证定制孔186亿，这将确保空调销售的价格稳定和货源的稳定。第六，国美以成就保障服务，和永乐大中的四大保障服务作为08空调服务标准，全面提升空调行业的服务水准，第七全面推广家安保服务，解决困扰消费者的品牌推事的问题，第八，加强售后安装服务，第九，厂商将共同优化供应链，降低重点成本，消化各个环节因素带来的价格上涨的压力，杜绝个别厂商可能出现的上涨的行为，维护市场的秩序。第十，空调品牌的整合，将进一步加速，市场将淘汰缺乏竞争力的产品，是厂商共同提醒消费者，在购买空调时选择更优质的产品，避免和空调专卖店倒闭将可能带来的风险。以上这些就是国美、大中永乐和16家企业共同为消费者做出的承诺。

　　今天的活动就到这里，我们预祝16家企业与国美在2008获得共赢，无论在口碑方面赢得共赢，还是实实在在通过销售使我们的销售业绩取得共赢，我相信大家在这一年各得其所，我们希望共同的努力为光大的消费者带去实实在在的服务。谢谢大家的光临，今天的活动到此为止。